1. Оператор персональных данных
1.1. Оператором персональных данных является:
- Наименование: ИП «Мелузов Евгений Анатольевич»;
- ИНН: 165504094752;
- ОГРН: 305166004900067;
- Юридический адрес: г. Казань, ул. Набережная, д. 34;
- Контактный email: meluzovr@bk.ru;
- Телефон: +7 (843) 239-13-32.
2. Обрабатываемые персональные данные
2.1. Через формы обратной связи на сайте мы обрабатываем следующие данные:
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- Текстовые сообщения: вопросы, комментарии, обращения;
- Прикрепленные файлы: фотографии;
- Данные для расчета стоимости услуг: выбранные услуги;
- Данные из квиз-форм: предпочтения по продуктам и услугам.
3. Использование cookie-файлов и аналитических систем
3.1. На сайте используются следующие технологии:
3.1.1. Яндекс.Метрика:
- Собираемые данные: обезличенный IP-адрес, просматриваемые страницы, продолжительность сеанса;
- Цель использования: анализ поведения пользователей, улучшение работы сайта;
- Пользователь может запретить сбор данных через настройки браузера или используя специальные расширения.
3.1.2. Google Analytics:
- Собираемые данные: обезличенный IP-адрес, просматриваемые страницы, продолжительность сеанса;
- Цель использования: анализ поведения пользователей, улучшение работы сайта;
- Для отказа от сбора данных можно воспользоваться функцией Opt-out или настройками браузера.
3.2. Технические cookie-файлы:
- Функциональные: запоминание выбора языка, сохранение данных форм;
- Не требуют согласия пользователя.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- Заключение и исполнение договоров на оказание ритуальных услуг;
- Консультирование потенциальных клиентов;
- Проведение маркетингового анализа;
- Повышение качества предоставляемых услуг.
5. Передача персональных данных
5.1. Персональные данные могут быть переданы:
- Партнерам (морги, кладбища, транспортные службы) - исключительно для исполнения договорных обязательств;
- Государственным органам - по официальному запросу в рамках действующего законодательства.
6. Сроки хранения данных
6.1. Установлены следующие сроки хранения:
- Персональные данные клиентов: 5 лет с момента последнего взаимодействия;
- Данные из квиз-форм и отзывов: 3 года (для не ставших клиентами);
- Данные аналитических систем: до 2 лет.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Пользователи сайта имеют право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения или удаления своих данных;
- Отзывать согласие на обработку персональных данных;
- Обращаться с жалобами в уполномоченные органы (Роскомнадзор).
8. Контактная информация
8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- По электронной почте: meluzovr@bk.ru;
- По телефону: +7 (843) 239-13-32;
- По почтовому адресу: Юридический адрес: г. Казань, ул. Набережная, д. 34.
Дата актуализации: 31.07.2025
